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      专业服务是途必科技的核心价值。我们充分调研客户所在的行业特性，深入了解客户公司的产品或服务的优势及特点，结合建站的目标，应用新的互联网技术开展网站建设、APP开发、小程序开发、微信定制开发等互联网应用服务，为客户提供专业的营销或者管理解决方案。

      今天途必科技资深设计师就以实战案例，给大家谈谈创意性设计的总结。

一、收集需求

      在接到产品的项目需求文档时，我们不要急着开始设计，而是先要想清楚为什么要做这个项目。作为设计师，我们要尽可能的了解项目的背景、目的、预期效果等。以此次的房产春节运营为例：我们希望借助 2018 年新年期间做些品牌推广与曝光。这时，我们会拆分出几个关键点，例如「春节、品牌、传播」，这些都能成为一个项目的主打方向。然而这些点都比较概括，目的性很模糊，如果通过这些信息就开始盲目地进行项目设计，即便后的活动传播很广泛，数据很漂亮。但我们还是会发现这样产出的方案，其诉求、卖点、目的、内容都会比较混乱，项目结束后也很难去评估效果。

     为了加深对项目的了解，我们需要对需求进行具体化的分析，可以通过向产品提一些问题来帮助自己了解这个项目。比如： 2018 年新年期间具体是指哪一段时间？要推广的品牌是什么？推广的目的是什么？推广的形式都有哪些？上线后要达到的具体数据指标是什么？通过与产品同学交流这些问题，也可以帮助产品经理更深入地考虑这个需求，这样一来，我们就会对这个项目有一个全方位的了解，设计出来的方案才会有据可依，不会「跑偏」得太离谱。

二、整理需求

      当从各个方向明确了需求以后，很多团队可能会开展「头脑风暴」来收集和产出设计方案。「头脑风暴」的确是一个能够产出各种创意方案的好办法，但是如果缺乏一个明确聚焦的主题，单纯地依靠我们收集来的全方位的产品需求就开始组织脑暴，会使整个脑暴会议变得没有框架，也会给与会人员带来较大的疑惑和困扰。这样产出的结果很容易会因为没有限制而偏离主题，甚至会因为主题太宽泛反倒无法产出有创意的点子。

      要开展一场有效的头脑风暴，则需要发起人明确一个会议主题。这个主题要足够聚焦，例如：我们在前述步骤中明确春运活动需求之后的脑暴主题可能为「如何在春节期间，通过运营活动传播 58 租房品牌，推广租房新功能和亮点、提高流量和转化率」，这个主题包括了这次活动的背景、目的、效果等。但是这个题目对于头脑风暴来讲还是过于庞大，在一场头脑风暴中只需解决一个集中问题即可，我们可以将主题缩小成「春节期间传播 58 租房品牌都有哪些活动形式」。这样的题目就会更加具体，大家讨论的方向更明确统一，互相之间也更容易碰撞出火花。

三、组织头脑风暴

      在确定了合适的头脑风暴主题之后，我们就可以开始准备组织脑暴了。脑暴是个能够在短时间内产生大量想法的方法，因此脑暴在这个创意系统中也占据着至关重要的位置。接下来就是这个创意方法中脑暴的方法介绍。

步：创意爆炸，集思广益

      首先轮头脑风暴要让与会人员根据主题进行创意发散，想出尽可能多的创意方案。这时我们需要注意，不要对方案进行评价，此时是个创意爆炸的过程，数量大于质量。鼓励每一个人都阐述自己的观点，这样也会给其他人带来灵感。

第二步：创意分类，归纳诉求

      在得到大量创意灵感之后，我们要对这些灵感进行分类，分类的维度会因项目的不同而变化。在对这些创意方案分类之后，我们就会得到用户使用产品或参加活动的核心诉求点。以 58 房产春运为例：用户参加活动的本质原因可能为利益驱使、情怀触动、内容精彩、好友攀比、游戏有趣等等，这些诉求点我们在组织脑暴之前可能不会快速全面的想到，但是通过头脑风暴，我们可以准确的归纳出一个项目核心的用户诉求。

第三步：评估诉求，选出

     得出了用户的核心诉求点，我们要对这些诉求点进行评估。评估可能会有很多种办法，比如：可以通过投票的方式选出大家心目中关键符合主题的诉求点，也可以通过项目需求目标划分几个维度去评估。以 58 房产春运为例，我把需求划分成以下几个维度：创意新颖程度、跟租房品牌的相关性、传播的难易程度、制作成本等，再对这些诉求点进行综合评估，后选择了「利益驱使」为用户的核心诉求点，希望能够通过发红包、代金券等方式吸引用户参加活动，之后就可以围绕这一点进行二次发散了。

第四步：诉求，二次发散

     头脑风暴二次发散要紧密围绕着诉求点，此时的创意方案相比创意发散时的灵感而言可以更加细致具体，可以要求与会人员画出草图或者详细的讲述自己的方案。这时产出的则是针对用户痛点的方案，相比较轮脑暴而言更加聚焦和有效。

四、确定落地方案

      头脑风暴后主持人要对脑暴的内容和产出进行整理，让产品经理进行综合评估后选出合适的创意方案即可。我们经过一系列的创意流程，终确定的方案是主推「 58 租房有温度，北上广深免费住」这一主题，主要包括房源推荐会场和微信有奖传播引流游戏，通过大力度的租房优惠刺激用户进行分享传播。

      通过数据来看活动效果超出了预期，整体活动时间为 3 月 1 日- 3 月 11 日，是节后租房高峰期。活动期间，累计参与人数达到了数百万计，也让58app 租房模块的流量同期增长了74%。

责任编辑：途必设计部

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