电子商务网站建设是否成功，一个很关键的衡量标准就是转化率。购物车页面设计优化是提升订单转化率的关键点，达到网站建设的目的。今天途必科技设计师从以下几点给大家分析一下电子商务网站建设的页面设计如何优化。

      在电商系统中，购物车是提高订单转化率的一个重要节点，之前做过一次购物车的优化方案，特总结了这篇文章。在购物车的设计，优化过程中，主要可以从以下几点来进行思考和整理，具体如图：

一、 购物车的功能

      在购物车的设计优化过程中，可以先着重思考下的购物车功能的作用，一般包括主要作用和次要作用。其主要作用存在两种使用场景：

      场景一：购物车携带多件商品，如果用户下单时需要了解每件商品的价格，如：元件，以优惠金额和商品总金额，同时商品库存的充足性完全取决了订单是否能去结算。

      场景二：购物车临时保存商品，临时保存的商品，无非从三个维度来存储商品数据。

      维度：商品的基础数据，如：商品名、商品数量、商品价格、优惠价格、商品编号、商品图片、能获得的积分，其他等等。

      第二维度：特殊商品保存包含来岁商品的赠品，随订单的赠品、组合套装等，而赠品分为来可选与不可选。

      第三维度：管理购物车商品包括了修改商品数量，将商品移入收藏夹、删除、批量删除、清空购物车商品等，而这些功能的操作，都取决于购物车的状态。

二、购物车状态

      购物车状态可以从以下登陆前和登录后考虑：登陆前购物车有无商品，如果有商品时；登陆时商品是否同步要考虑？

     我们可以从以下具体几点来思考：

（1）登陆前购物车有商品：对于有会员折扣的商品，加入购物车后，登陆前和登陆后的商品价格会有所不同。如果在购物车中使用优惠券，未登陆状态是否可用？

在某电商网站截取的购物车图片：

（2）登陆后购物车有商品：该状态比较常见，不做过多说明。

（3）登陆前购物车无商品：要考虑是否有进入购物车入口，如果允许进入，可提示购物车为空，给出返回首页继续购物的用户引导链接，提示购物车为空且提示登录，推荐商品给用户。

（4）购物车商品数量的考虑：多可加入多少商品，加入的商品价格、库存、下架等时要如何考虑，是按加入购物车的时间顺序排序，还是会根据实际的用户场景需要，做一些如优先显示规则的优化。

（5）登陆后购物车无商品：同登陆前购物车无商品的2、 3 点，购物车各状态下商品，在数据存储方式上做法也有所不同。

三、购物车数据保存方式

       购物车数据保存方式多发生在pc端，在app上不存在。因此我们主要以pc端的数据存储上来说明。一般购物车的数据存储包含了cookice保存、session保存和数据库保存，但两种保存方式在使用过程中，有各自的优缺点。如：coolice保存：数据主要存储在客户端，且占用很少资源，同时也减轻了服务器的负荷。为浏览器内置，使用方便，制药在保存有效期内，购物车商品不丢失。不是执行文件，不会以任何方式执行，不会带来病毒和攻击用户系统。

      session保存：用心的机制保持与客户端的同步，不依赖客户端设置，存在服务器端的信息，更为安全。购物等信息可存储，会占用服务器资源，加大服务器端的负载，影响服务器性能，存储的信息更敏感，以文件形式存储，存在安全隐患。

     数据库存储：数据库与cookie分别负责记录数据和维持绘画、安全性和服务器性能提高，每个购物行为，与数据库建立关联，多时会影响数据库性能，使cookie维持绘画有赖客户端支持。

四、购物车出入口

      购物车的入口，一般包括了首页、商品列表页、详情页、推荐商品栏、收藏夹、已成功提交的订单、已取消的订单等。其中收藏夹的商品已下架或者已经被删除，要事先根据实际规则考虑。已取消和已成功提交订单的商品，如果增加购物车入口，则需要考虑库存不足。商品下架，删除时如何处理以及购买数量大于库存如何处理？购物车有入口必定要考虑出口，出口包含了继续购物、去结算、删除、清空、移入收藏夹等，而实际的优化和设计可根据的用户场景设定。

五、购物车考虑因素

5.1 我的购物车

用户在进入我的购物车场景下，可以从以下方面来考虑增设判断规则：

（1）用户登录状态判断

       如果用户未登陆，是否可进入购物车？是否需要先登陆？如果用户未登陆状态，可以看到购物车商品，登陆前用户将商品加入购物车，购物车的商品数量是登陆前的商品。如果登陆后加入购物车，则购物车商品数量=登陆前和登陆后的商品数量总和。

（2）如果购物车商品下架，或者库存不足

      购物车的商品，如果有商品已下架，价格变动或者库存不足，需要提示商品已下架／库存不足。同时进入页时需要判断，库存不足或已下架时不可进入订单结算页。

（3）购物车商品促销过期

       一般电商商品的促销，包括如套装促销、赠品促销、满额赠促销等。在购物车的商品展示过程中，要考虑商品、赠品如何展示？

（4）购物车无商品页面问题

       登陆前是否给购物车入口？

一般常规的方式是提示无商品，引导购买。

5.2 订单确认提交信息

     订单确认提交页，要考虑优惠券、积分底线、订单基本信息等的判断。如：优惠券规则：优惠券条件限制规则判断；积分抵现规则：订单积分抵现点限制，特例品是否要限制；订单基本信息：再次购买默认订单信息是否可做更改。

5.3 结算金额

      如果电商公司建立了自己的支付账户，还需要考虑账户与用户关系，以及混合支付的限制规则判断等。如：在某宝想买某一件商品，订单金额是 200 元，账户余额中有 80 元，当余额不足订单结算金额时，要考虑是否可混合结算。如果可以混合结算，则需要计算用户还需要支付的金额。同时订单信息中要分别存储相关的结算金额，以便后期财务对账。

六、购物车逻辑

       购物车的逻辑，着重可以从以下几点来进行考虑：如购物车入口逻辑、添加商品逻辑、商品处理及其页面展示逻辑、离开购物车逻辑等。购物车入口逻辑：要考虑哪些地方有加入购物车的按钮，历史订单中如果有再次购买，需要考虑商品库存不足或者下架的逻辑。添加商品逻辑：添加了什么商品？商品数量是多少？以及价格计算器。商品处理及其页面展示逻辑：价格处理器与页面展示分离。页面展现逻辑：让用户尽快结算成功，尽可能让用户多买商品。离开购物车逻辑：继续购物和去结算，用户的下单引导逻辑，提升下单转化率。

责任编辑：途必设计部

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