作为拥有十四年建站经验的广州网站建设公司，途必科技注重以用户为中心，用户体验的概念从网站建设开发的早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。说到用户体验，不得不说一下小优的发现，这发现可是让小优在解决如何提高用户体验这个问题上得到了很大的启示。小优经常浏览一些国外设计网站，在羡慕完国外那些实在6的设计团体设计的网站之后，小优发现它们在设计上有许多共同点，而这些共同点便是提高用户体验的关键元素：易用性、可预性、可接受性和价值。下面就来分享一下小优关于提高用户体验的启示：

一、 维持可用性

设计不佳的网站会在竞争之下失去目标用户，换句话来说，就是设计和体验俱佳的网站能够影响目标用户的交互和行为。Facebook 通过清晰而有序的设计让用户产生内容，从而改变了社交媒体的运作模式，为了维持它的可用性，Facebook还提供了许多额外的服务来做支撑。相比于为用户提供一个简单的个人页面，Facebook 更倾向于构建一个一站式的沟通平台，让它成为用户同亲友沟通的必要工具，从而达到挽留用户的目的。

二、提高浏览器兼容性

拙劣的设计可能会影响网站的可接受性和服务的价值，但是它不是坏的情况。如果网站的浏览器兼容性不好，大量多媒体内容占据带宽但是无法显示，不仅会影响网站的打开体验，而且会影响网站的SEO和排名，用户流失是显而易见的结果。这些足以影响用户访问网站的元素，我们认为它们与网站的“可接受性”有关系。

网页中吸引新用户、维持老用户持续访问的元素，就是我们所讨论的“可接受性”所涉及到的东西。每一个造成用户打开障碍，让搜索引擎无法准确获取信息的东西，都是网站在可接受性上的缺陷，这也是为什么，越来也多的企业积极地为自家网站提高浏览器兼容性、移动端浏览用户体验——他们不愿意放过每一个呈现给用户且保留用户的机会。

Soverin 的网站采用了移动端优先的设计，响应式的设计让网站能够在不同尺寸的屏幕上展现。

三、 网站的可预性

可预性也被称为可欲性，通常指的是一个事物足够优秀或者可靠以至于值得信赖和追随，它也是优秀网站设计的一个重要组成部分。在整个网站的设计中，单个某个元素并不能赋予网站“可预性”。如果网站设计足够现代，精致的动态效果和优雅的色彩搭配会让用户感受到一致性，用户会感受到这些现代感十足的设计元素之间拥有关联性。时尚的网站会从每个细节诠释它的时尚属性，而安全的网站则通过全面而细致的方案传递给用户安全的体验，这些元素与元素之间的一致关联，造就品牌的明确一致性，也构成了网站的可预性。

四、 Value 价值

为访客可提供使用价值是将点击转化为销售量并留着用户的关键因素。此处所说的价值的核心就是你所提供的产品，和用户所需要服务之间的交集。了解你的网站的价值其实也就是了解你的目标用户的过程：研究给你网站带来流量的用户是什么人，这些流量从何而来，为何而来，这些数据可以更轻松地帮你界定你的网站的价值。

后也是关键的——确保网站对于用户的价值和你预期是一致的！如果你的网站内容丰富，产品描述足够翔实，但是支付系统不够方便，可能会导致用户转向其他支付更加轻松的同类站点——用户会转向设计更符合他们需求、更容易带来价值的地方，毫无疑问这对于你是不利的。

责任编辑：途必技术部

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