众所周知，我们在网站建设中首要任务就是必须要了解客户的需求，很多企业都会特别在意网站的一些细小事情，因此，我们要想办法打消客户存在的疑虑。因为在网站建设中，客户的问题有千千万万种，所以要有合理的建议和意见才能取得客户的信任。

图 途必科技企业网站建设案例

一、深圳途必科技-网站的售后服务务必要和客户讲清楚。

因为很多企业建站担心的就是一个售后问题，生怕网站建设好后自己不知道如何运营及维护。企业对这些一窍不通，所以只能依赖于售后的服务了，所以，在网站建设过程中我们为了长期维护一个老客户，这些基础的东西都可以在网站建设的过程中为客户承诺，打消客户所有的顾虑，才能真正抓住客户的心，让客户信赖我们，放心大胆的和我们合作。

 二、 深圳途必科技-网站细节问题的处理和分析。

其实在网站建设的过程中，网站建设企业的思考角度很多时候和客户是有冲突的，比如作为一个经常进行网站建设的人员，往往在意的是网站后期如何提升网站运维的效率，而客户恰恰相反，他们对于网站界面每一个细节问题都会纠结很长时间，因此，我们就要更加专注于细节上面的处理，只有让客户满意，才是网站建设人员的任务。   

三、深圳途必科技-网站首页的策划和布局。

深圳途必科技认为作为一个网站建设人员了解客户的心理是至关重要的，很多时候一些客户对于网站的认识就是停留在网站的界面设计布局搭配之上，有些时候网站功能反倒被客户放在了次要的位置，而网站的设计则是网站建设之初为重要的因素，主要包括网站栏目的构建如何符合用户企业的特点，网站界面色彩的搭配如何和客户企业主色调进行搭配和吻合，网站产品首页banner广告的制作如何凸显企业的企业文化特点，这些深圳途必科技认为是很多客户为关注的层面。   

 四、深圳途必科技-网站管理后台要提交用户。

很多时候客户非常注重网站后台的管理权限，其实很多时候深圳途必科技认为我们应该开诚布公的告诉顾客我们网站后台地址是什么，深圳途必科技在这里建议广大网站建设者如果客户没打算将网站托管在我们网站建设企业，这个时候好将后台登陆信息和后台的使用方式告诉给客户，比如如何增加文章，如何通过后台管理网站栏目的添加和删除等等这些功能。我们培训之后，客户有问题就会迎刃而解了，也不会为后期客户遇到问题就打电话咨询，也造成我们的困扰。

    即使客户存在很多的问题，作为一个建站人员，也要客户的角度出发，多方面考虑，想想其实客户有这样的一种疑虑也是一种正常的表现，这个时候我们就要帮助客户解决这些问题，取得客户的信赖，才能促进良好的合作，从而提高品牌口碑。

责任编辑：途必设计部

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