网上看到一篇文章，里面有一些沟通方法，觉得对于项目内外部网站建设时的沟通很是实用，分享给大家。

用二选一来减少选择余地

想约一个女孩子出去吃饭，问：下次要不要和我一起去吃个饭？ 基本上很少会成功，但换种询问方法： 如果想邀请你吃饭，周五和周六，你哪天会比较方便？ 成功的可能会更大一点。

个人看法：估计这种方法对漂亮女孩效果一般，因为漂亮女孩从小到大，会遇到各种讲求约会的问题，直接拒绝的可能会比较大，但会对学生或刚参加工作的女孩子通常会因为不好意思拒绝，而答应。

想起一个类似的案例： 某连锁快餐店的服务员，开始时问就餐的人：要不要加个蛋，很多人都会回答说不要。后果修改成：先生加一个蛋还是加二个蛋，绝多数人都会回答加一个蛋。只有极少数人会说，不加蛋，谢谢。

这里介绍的封闭式提问，也就是二选一的提问方式，便于提问者得到回复。比如，项目内部沟通时，询问设计狮，某个页面设计是周三还是周四能做好，那么，总能得出想要的答案。当然，项目经理在询问时，也要注意工作量的合理性，三天的工作量再怎么减少，也不能在一天内做完。那再封闭式的选择，也无法得出合理的答案。

怎样获得更多人的支持

这个技巧是上一个技巧的升级版，书中提到一个例子很有趣，我没查证过不知道真假，有了解的可以反馈一下。

在美国“赞成” 器官捐赠的人，据说是85%，但实际上要求“签署”时，仅有28%的人会签字。但在法国、波兰、匈牙利等国家的国民响应器官捐赠率是99%以上，这里面的区别在于提问和回答的方式大不相同。

在美国和日本，会问：你愿意捐赠器官吗？ 只有回答同意才会被登记为捐赠者。

但在法国等其它国家，会这样说：对于 “你无论如何都拒绝捐赠器官吗？” 的问题，只要没有写明 “是的，我不愿意捐赠器官 ”，即视为 “ 有意愿捐赠器官 ” ，而被登记为捐赠者，所有才会有99%的国民被登记为器官捐赠者。

有一个博士研究这个问题后在《科学》杂志上发表一篇论文，里面指出，这种方法非常有效，你可以把问题设计为：不刻意反对就视为赞同.

如果在开会时使用，问：各位赞同吗？ 会发现基本很少会出现，所有人都同意的情况。但如果问：坚持反对的人可以举手？ 没举手就视为赞同，很容易得到全体的赞同。感觉中国很多流氓软件公司应该看过这篇论文，很多流氓和垃圾软件就是这样做的。

这里说的是提问的方式，不同的提问方式，可以得到不同的答案。当召开项目启动会议时，必须同项目组成员介绍项目的情况，那么有分歧的时候，也需项目经理进行协调解决。比如，询问大家还有什么建议吗？总比询问有多少人没意见来的顺利。

很多人参加的会议如何有效沟通

若想让会议顺畅进行，人数多不要超过10人，一旦超过10人，讨论便无法进行，还会争吵、互扯后腿等事情。根据调查，5人一组的团体，成员较能自由发言，人数一旦增加到10人，就一会出现特别爱说话的成员，独占发言机会。所以当人数比较多的时候，可以先为5人一组，后全体成员再一起比较各组提出的意见，协调出结论，这样会让讨论热络许多，也比较节省时间。

一般项目进行过程中，进行项目问题探讨，多数是有问题产生需要讨论或是保证项目进度进行的沟通协调会议，所以，在召开会议之前，都好是先把所需讨论的问题抛出，让大家先有所思考和准备，这样会议就不至于一度进行无谓的讨论或是思考中，提升会议的效率。

投影法：谈论别人时顺势说出想法

想要对方吐露真言或真实感想时，通常对方都很难说出内心真正的想法。

可以用投影法，把这件事当成别人的事情来问，比如：

如果问是你是个诚实的人吗？

变成你觉得大部分人都诚实吗？

你会说谎吗？

变成：你觉得一般人都会说谎吗？

这样一来，对方就会认为“反正又不是在说我，是说一般人”而放心回答，虽然谈论的人别人，但确实会反映出自己我，这就是“投影法”。

在项目制作过程中，这个方法很实用。因为项目成员总会有沟通不顺畅的时候，项目经理可以不定期看项目情况组织沟通会议，让大家做一些交流，利于说出实际的问题，然后可以有针对性的解决。因为面对面的商谈，都不会把问题说的非常透彻。这样，就不利于项目的顺利进行，也不利于团队成员的情感培养。

责任编辑：途必项目部

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