现在还是深秋季节，寒冬还没来，春天咋就来啦？嘿嘿，途必科技小优今天并不是来跟大家讨论天气的，好吧，敞开天窗说话，小优要告诉大家的是本地生活类商户建设O2O的好处有哪些，为啥本地生活类商户可以利用O2O迎来春天？

首先，O2O是什么呢？

企业在每一个经营环节利用互联网经营用户，加深与用户的关系，以达到线下销售化，这就是O2O。

那么利用O2O，本地生活类的商户将大量的线下用户引流到线上，对商户来说可以获得的好处就有以下这些：

1、可以有效沉淀用户资源。原先传统餐饮、零售、购物中心的问题是，人流来了不知为何而来，走了不知为何而走，摸不着、抓不住、留不下，而通过一旦通过引导到线上，则有了可以追踪的客户基本资料，还有了消费者的消费行为数据，包括消费频次、消费额度、消费偏好，打下了精准营销的基础。

2、将消费者引导到线上，更容易倾听消费者的反馈，更容易吸引消费者参与到公司产品研发到传播的各个环节中。互联网时代从经营产品到经营用户的转变，其核心就是吸引消费者的参与。

3、一旦将消费者引流到线上，商户则可以为消费者提供新的服务，比如7*24小时的服务，拓展了服务时间与服务空间;可以为消费者提供更多的关于商品与服务的细节，甚至产地、来源等原先不太可能在现场提供的信息，都可以提供了。

4、将消费者引流到线上，还有一个好处就是可以充分利用消费者的自助性，完成许多业务性的工作，比如完成支付结账，可以节省企业的人工成本，达到减员增效的目的.

5、随着从线上消费者的占比逐步增多，就可以逐步调整原有的商业模式，真正实现传统企业的互联网转型，逐步将产品的研发、市场渠道、用户服务、公司管理乃至供应链、上下游的生态系统等按照互联网的规律来做，以适应新的商业文明时代的到来。

说到这里，小优要提一下的是反向O2O又有点不一样了，因为它不是简单地将消费者引导到线上就可以了，需要考虑线上的特点与消费者的行为习惯，还要在商业模式上做适当的调整。

责任编辑：途必策划部

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