为什么说学习好心理学有助于提高项目经理的工作效率呢？先别急，途必科技小优慢慢给大家分析。下面我们通过几个心理学概念上来分析IT小伙伴们的日常心理和行为吧！

心理学上把心理现象分为：心理过程和个性心理。

心理过程可以大致概括为三个过程：

1、认知过程：人脑接受外界输入的信息，经过加工处理转换成内在的心理活动，进而支配人类的行为，这种信息加工的过程也就是认知过程。

当你和程序猿哥哥说他的代码有BUG时，经过各种分析，他的反应是：1，你的环境有问题吧；2，傻逼你会用吗；3，未知反应X。然后他会做出相应的回应。(啊~多么痛的领悟！)

2、情绪情感过程：是一个人在对客观事物的认识过程中表现出来的态度体验。

如果你说的BUG不存在时，程序猿哥哥将会对你这种行为给与强烈的抗议和不满；BUG存在时，程序猿哥哥默默的回了句：“哦！”。(伤不起，真的伤不起！)

3、意志过程：为了改造客观事物，一个人有意识地提出目标、制定计划、选择方式方法、克服困难，以达到预期目的的内在心理活动过程即为意志过程。

为了让需求能够顺利的完结，项目经理们总是经历八十一难的险阻，虽然早已抓肝挠心、头破血流，但脸上总会带着阳光般的灿烂笑容(纵然哥哥虐我千百遍，我待哥哥如初恋！)

个性心理分为两个部分：

1、个性倾向性：指决定一个人态度、行为和积极性的选择性的动力系统。是人的个性系统中活跃的因素，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。

2、个性心理特征：是一个人身上经常表现出来的本质的稳定的心理特点。包括能力、气质和性格。就像，现在很多撞脸明星那样。不管她们外面长得有多像，但是不同的性格、能力、气质才真正决定了她们到底是谁！（不信，你看看大黑牛的两位女朋友——张馨予和范冰冰，有木有~）

通过对心理现象的了解，大家可以看出来我们的行为的复杂性是由我们的心理活动的复杂性引起的。同一刺激可能引起不同的反应，不同刺激也可能引起相同的反应，其原因就在于我们有着丰富的主观世界。因此，不了解人的内部心理过程，就难以理解他的外部行为。所以小优推荐大家先从普通心理学开始学习，我们首先要了解人类行为的基本盘，从根本出发，探究人的内部心理过程，这样才能更好的从外部行为推测内部心理过程。

心理支配行为，又通过行为表现出来。通过对他人心理过程的探讨，对这个人所采取的行为就可以有迹可循。当然将这些知识应用到自己的现实工作中去，这是一个细腻的过程，还需要大家多多感悟。不过，PM们！下次碰到抓狂的程序猿时，如何“防身”心理有底儿了吧~

讲到这，大家大概可以了解为什么说学习好心理学有助于提高项目经理的工作效率了吧？其实说到底就是要学会换位思考互相理解，所以这不仅仅是对于项目经理适用，对所有人都适用，不管是工作还是生活，学习了解心理学相关的知识，对我们都是有好处的。

责任编辑：途必项目部

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