关于设计，小优今天要跟大家分享一套利用数据设计的方法，拿移动端产品设计运用数据设计来举个栗子，具体方法步骤实施如下：

步，确定数据目标

领导吐槽注册流程的设计太差了，让设计师一定要好好改。但是他说来说去无非是什么文案不优美、按钮太小、配图不够好看等很抽象的概念。此时设计师心中的ORZ是『凭什么用你自己的喜好来衡量设计好不好!』，这个效果算好还是差呢?而查看注册转化率的时候发现有70%，这是代表好呢还是差呢？如果要优化，优化的目标又是什么呢?所以在做设计之前一定要确定下当下的数据情况，并且制定客观可衡量的数据优化目标：

1，通过对比竞品：比如我们是社交产品，通过大公司的便利找了些和我们类似流程的竞品对比，发现他们的注册转化率平均能有75%，优秀的产品能够达到85%。

2，利用行业数据和交流：如果没有渠道去了解竞品就可以在网上查资料或者搜知乎，另外还可以问在其他公司的朋友、前同事或者前辈等，虽然数据比较敏感但是他们一般都能给出大概的建议。

后要进行优化设计的时候，大概定下目标达到注册转化率80%，在这期间多试几种方法，就不要管是不是你觉得喜欢了，拿结果说话。

第二步，深挖数据并且分析，找到设计问题

拿到了设计目标，设计师立即对整个流程进行一番体验分析，发现了很多可能存在破坏体验的问题，但其实这样是不对的。设计师的评估也是出于设计师的主观经验，拿自己对用户的理解去说瞎猜，设计出来的东西说服力也必定很低，漏洞百出。所以做之前应该先把数据一层一层的剥开，深挖细节，定位重点：

首先发现注册三个步骤中，步骤一和步骤二的流失率非常大，是需要重点关注的地方。比如注册步骤二的流失率我们定义是用户虽然点击了邮箱注册，但是却没有点击完成：

1)进入后没有任何输入就退出了

2)输入后因为各种输入问题，格式错误，已存在的问题导致注册没办法完成

3)网络问题，服务端问题导致没有真正完成账号的注册

如何知道谁是主谋呢?我们一般都会在产品上线前对各个元素进行埋点，只要去查每个元素的埋点数据就可以了。后发现其中一个 “账号和密码格式错误” 弹窗的弹出比例很高，占到 “下一步” 按钮PV的10%，所以怀疑是用户经常输入错误格式才流失。有了数据，设计师马上知道问题出在哪里，”之前为了界面的简洁性，格式错误的弹窗是用户输入点击完成后才会检测的”，修改之后提示外露，并且输入正确后按钮才会亮起。这样定位且优化之后该步骤的流失大头马上被解决了，而且我也觉得设计师很敏锐很厉害的样子。

第三步，快速敏捷的验证设计方案，尽快拿到数据结论

再举另外一个例子，步骤一没有任何点击行为就流失的用户达到14%，用户下载了App并打开了却在页什么都不做就走了，非常诡异：

1)用户发现需要注册，嫌麻烦就不打算尝试了(但是我们却不能去掉注册流程)

2)用户下载后，仅在此页面看到的元素没有足够吸引他

因为这里涉及到用户的主观感受，问题就不那么明确了，设计采用的方法是把这一界面所有的元素整理出来，然后脑爆很多优化点子，挑选了一些比较好的点子进行快速验证：

1)修改背景视频，分别试试欧美美女、本地美女、一些人沟通交流的场景

2)新增加一个轮播图去告诉用户产品有什么功能和内容，期望用户会改兴趣

3)优化按钮的布局和文案

敏捷验证的过程就是用简单的方案先尝试去这样设计，然后上线两天，观察数据。两天之后如果数据有提升，那就在这个设计方向上再接着深化一下。如果数据没提升或者变差，就去掉，再上线另外一个设计想法。很快我们就发现了效果，比如我们背景视频之前是几个人沟通的场景，我们改成了本地美女(亚洲面孔)，发现用户点击按钮的比例提升了1个点。然后我们又在下一个版本试了下欧美美女，数据又提升了1个点(看来欧美妹子更高大上)。而改进按钮就更有趣了，首先我们怀疑海外用户担心隐私问题，在Facebook按钮旁边加上了隐私保证的文案，数据上升了1个点。将Sign up by mail 改成了 Sign up by free都能上升3%，甚至连 “使用Facebook登录” 的按钮颜色和facebook一致都能带来转化的提升。

经过一系列努力，很快步骤一的流失率减小到了8%，整体的注册转化率也上升到了82%，领导非常满意并且在大规模推广中节省了很多”开支”。但也不是所有设计都是一番风顺的，比如在验证过程中我们学习很多App做了一些轮播图介绍产品的亮点，但是上线几天后发现流失不但没有减小还还小幅增加了。于是也顾不得设计师努力好几天的美图，只好下线。

视觉设计师也很诧异，一副”怎么会?我觉得这东西挺好的”表情，后来我们总结反思是因为所有的用户都是从GooglePlay下载的App，而商店的截图已经很好的说明了产品的亮点，新加的轮播图不但重复说明，反而还让页面变得复杂了，用户对操作不知所措。

第四步，保证验证过程的真实和高效

1，同一版本只验证一个设计点

当时我们修改按钮文案的时候开发就说背景视频也可以顺手替换，成本非常低。但是如果同是一个步骤的优化如果同时上线，我们就不知道到底是谁带来了效果，所以刻意把按钮发一个版本，背景视频的替换放在了下一个版本上线。但是这样就需要非常快速的版本迭代配合。

2，先粗糙，再细致

验证新想法时强调的是”先上” ，随便网上扒个图标做个界面，或者好是不需要设计，可以利用现有元素低成本的拼出来好，如果这个想法没有作用就砍掉，如果有正向的作用比如1%，设计师就可以开始认真搞搞把它变成5%。

3，保持数据的稳定

可能很多人都在想这1%2%的涨跌怎么确定就是和设计的改进有关?首先要保证的是数据有一定量级，比如每日安装达到5K，那流失1%就是50人，就是一个可以说明问题的现象。当时我们产品一直有保持一定小量的推广，也不仅仅是为了注册这件事情，而是如果没有一定的用户和数据去支撑，所有关于产品改进的好坏讨论都是耍流氓，千万不要自己闭门造车。还有就是数据的稳定，比如我们在优化注册期间就是在那么几个地方打广告，如果广告位一变吸引来的安装用户大变，从妹子突然变成了大妈，那我们的验证结果就不可信了，所以做设计真不是自己的事情，这期间和推广部门的配合也很深。

以上是小优根据数据设计举的“注册转化率”案例，这是一个比较简单的运用数据设计的案例，只是为了方便大家了解，对数据设计这方面感兴趣的同学可以根据小优分享的这个方法步骤继续进行探索。

责任编辑：途必设计部

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