体验正在带给人们越来越大的影响力，尤其在这个“我们看起来什么信息都可以获取，却什么都不深化了解”的年代，体验带来“鲜活”感触无可替代，我们对体验的寻求，就体现在我们的生活各处，比方视频、VR产品、直播，将来可能还有其他。影响营销的因素也在不断地发生变动，现在谈论体验也是影响市场营销的重要因素。今天，途必科技小优给大家分享几点关于市场营销的建议：
一、了解人性的需求，而不是品牌的需求
近来，某公司和国内某知名媒体合办的一场消费科普类直播吸引了近20万人的参与，对于一贯吸睛困难的B2B传统企业，从这场直播带来的影响力，不得不承认新媒体推广方法的强壮作用以及受众信息接纳习惯发生的变动。从直播、GIF动图、语音，还有短视频，多媒体形式的内容正在流行。小优认为，其终的价值在于创造了一种满足用户需求的体验。
消费者细分模型能够识别不同消费者，可是怎么准确细分仍然是难题，也就是说错误细分方法将不会给你带来任何协助。怎么做到准确细分，小优主张除了从传统的社会统计学特点（性别、年龄、收入等）、行为特点（采购偏好、频次等）进行维度区分，再加入心理学的剖析，从人的需求出发，愈加贴近于用户需求，去做细分。如人们想要什么？什么会让他们笑？怎么减轻他们的负担？减少他们生活中的冲突？给他们创造希望？你需要自个做些周密的研究，加上以己度人的心态，精准的把握不同用户的心理。他们缺少什么，就给他们什么，比方Papi酱诙谐有趣、暴走漫画恶搞都满足了我们轻松愉悦的需求；花椒和秒拍满足了我们表现和分享欲望；李开复、马云和现在的《罗辑思想》是满足了广大年青人学知识、表见地的引导。满足人性的需求是创造好体验的简单有效的逻辑。
二、找到体验方式，而不是花多少钱
“体验”这个词一般让人联想到的是大型直播活动，或线下产品体验会等，需求大的场所或需要投入很多的时间、精力、资源。其实不一定是这样的，在受众需求并未清晰之前，你无需格外的大费周章，当你确定受众的某种需求冲动时，则以的方式去满足。而的方式可能是一个60秒的短视频、一段语言，甚至可能是一张简略的图像、一个有内涵的小故事。
三、寻求病毒推广，不如使更多人去分享
“Make it go viral”，病毒推广是被营销推广人员经常提及的一个词，我们希望自己的产品、活动能够像病毒一样传播开来，让更多的人知晓。可是事实是如何呢？真正实现的可能微乎其微。病毒推广不是你的一项工作任务，它是一种推广作用的呈现状态，是无数个受众无数次的分享，分享的内容必然带着某种价值的特质。所以，在实际工作中，我们无需专门为病毒推广绞劲脑汁，我们需要的是，想办法切实让更多受众去自动分享。就如小优是一个不爱分享的人，但仍然会自动去分享自己参与的峰会活动，自己心里认同的评论文章，这也恰好印证了我们讲的前两点。有研究表明，24%的年青人认为社交媒体分享的主要原因是参与事件和经历。高达72%认为，如果内容产生共鸣他们一定会分享它。找到你的受众类型及分享的动机，也许是实现病毒推广的途径。
四、注重品牌大使，而不只是明星网红
品牌大使是品牌的脸，是品牌给受众营造的直接体验。一说到品牌大使，我们首先想到的可能是哪位明星，或者是现在的网红，但其实你还忽略了另外一些很重要的人物，比方你的职工、客户、供货商、忠诚粉丝等，这些都是对你至关重要的品牌代言人，因为职工作为品牌的核心知情人，能够作为品牌的种子，把价值和理念传递给更多人，以此构成广泛的辐射圈。客户、供应商、忠诚粉丝等同样如此，他们了解你的价值，他们认可你、喜欢你，那么他们也乐于分享你和传递你的价值。所以，要想让用户接纳到品牌正向的体验，你的品牌大使一定是认可你的品牌、产品、服务的价值，并且乐意传递它。在用明星作为品牌大使时，还需要预防明星带来的风险，避免影响用户对品牌的形象，比方前段时间火热的林丹出轨事件，一干代言品牌均遭到波及。

责任编辑：途必技术部

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