电子商务网站建设更多需要考虑用户体验细节，“以用户为中心”、网站设计界面、用户体验到位，以下将对商城网站用户体验设计策划进行分析：

一、我们来看下凡客商城的导航用户体验策划：

       1、启用了全站傻瓜导航，分类详细，明了；

       2、热门搜索导航；

       3、面包屑导航；

       4、搭配产品购买；

       5、同类别、同关注、同价位；

       6、关联营销导航（相关浏览）。

    商城式网站，用户需要快速寻找目标商品，所以商城网站用户体验设计策划要注重网站导航设计，短的时间找到用户需要商品。每种类型的网站用户行为不一样，需根据用户行为重点进行网站策划用户体验。

二、京东商城标题的用户体验设计：

    将卖点特点放到标题里面去，降低用户的点击和对比成本，网站设计体验感更加。

1、商城产品展示区的用户体验设计：

    无需手动点击便能进行360度全景展示，欠缺之处是细节图的自行展示。

2、推荐有礼区的用户体验设计：

    分享到（社会化媒体板块），增强网站推广，提高用户对网站的粘度。

3、降价通知区的用户体验设计：提高用户体验、成为会员、许可发邮件

4、库存区的用户体验设计：是否有货直接出现

5、商品评分（客户评价）区的用户体验设计：

    告诉客户你不是个吃螃蟹的人，让用户放心。网站策划设计评价有奖活动，增加用户评论积极性。分开好中差评价，优点、不足、使用心得，有没有用户给予回复。

6、促销信息、赠品区的用户体验策划：把好处时间告诉用户

7、以旧换新活动、支付条款的用户体验设计：

    可享受以旧换新，更支持分期付款、信用卡付款、货到付款（降低用户顾虑），支持全场全国包邮。确保网站安全，以免降低用户信任度。

8、推荐配件、组合、推荐服务区的用户体验设计：

    赠销、增销、搭销、捆销、追销、锁销，网站策划设计此栏目，网站运营更加可观。

9、描述说明板块的用户体验设计：体验营销（把商品能带给用户的好处、梦想用形象的方式让用户看的到、听的到体验的到，发动用户的右脑让用户体验的画面、感觉）。零风险承诺，降低用户的顾虑。

10、论坛晒单区策划：临走之前又一次关联营销，强大的咨询问答板块策划，提前解决用户的问题，每个内容后面都有满意不满意。强大公信力的版权区策划——饱满、大气。

    网站营销看细节，可以看出京东商城网站用户体验策划落实到细节。网站每一个页面都具强大销售力。借鉴京东商城，企业在展开网站策划时，一定要将用户体验融汇到网站中。